Werk en eigen bedrijf

Hoe beantwoord ik een positieve of negatieve Google-review?

Kort antwoord

Reageer altijd kort en persoonlijk. Bij een positieve review bedank je en noem je iets uit de review. Bij een negatieve review blijf je rustig, toon je begrip en nodig je uit om het buiten de review op te lossen. AI schrijft een eerste versie in jouw toon.

Zo doe je het met AI

  1. Lees de review en noteer het belangrijkste punt.
  2. Gebruik de prompt hieronder.
  3. Maak de reactie persoonlijk met een detail uit de review.
  4. Deel geen klantgegevens in je reactie.

Kopieer deze prompt

Kopieer de prompt, plak hem in een AI-chat en vul de [haakjes] in.

Schrijf een reactie op deze Google-review van mijn [bedrijf / club].
Review: [plak de tekst, zonder de naam]
Positief of negatief: [kies]
Wat ik wil zeggen: [bijvoorbeeld excuses, uitleg, uitnodiging om te bellen]
Kort (maximaal 60 woorden), vriendelijk en persoonlijk. Geen discussie.

Vul de woorden tussen [haakjes] zelf in. Typ geen BSN, wachtwoord of bankgegevens.

Liever stap voor stap?

Met de gratis hulp-bouwer Reactie op een klant of review beantwoord je een paar korte vragen. Je krijgt een kant-en-klare prompt.

Gebruik de hulp-bouwer

Let op

  • Typ geen BSN, wachtwoorden, pincodes of bankgegevens in een AI-chat. Vervang namen en nummers door [haakjes].
  • AI kan fouten maken en klinkt soms zekerder dan het is. Controleer datums, bedragen en regels altijd zelf.

Andere vragen

Alle vragen over werk en eigen bedrijf Alle vragen